La consulenza strategica su misura di ExWorksMilan, startup italiana al fianco delle aziende dell’hotellerie, offre la formula vincente per raggiungere risultati straordinari.
Nata a Milano nel 2020, ExWorksMilan è guidata da Silvia Calciolari e Oscar Sottocornola, due esperti del settore con grandi competenze nel mondo alberghiero e nel Corporate Finance. La missione è molto chiara, fornire agli albergatori soluzioni su misura e all’avanguardia per incrementare i ricavi e la profittabilità, migliorare l’efficienza operativa e rafforzare la propria posizione sul mercato. L’obbiettivo è quello di accompagnarli passo passo in questo percorso grazie ad un team di esperti e a una profonda conoscenza delle dinamiche interne al mondo dell’hospitality.
“Il nostro team è il nostro punto di forza, l’innovazione il nostro Credo” afferma la fondatrice Silvia Calciolari. “Venendo direttamente dal mondo dell’ospitalità (io in primis), i nostri collaboratori si sono formati nelle principali catene internazionali.Questa esperienza ci permette di entrare in empatia immediata con i nostri clienti, comprendendo a fondo le loro esigenze e definendo insieme la strategia più efficace”. E continua: “Noi siamo Hospitality, il mondo alberghiero lo conosciamo da dentro. Grazie a questa profonda conoscenza, offriamo soluzioni su misura per ogni cliente, costruendo relazioni durature e di successo. Inoltre, ExWorksMilan supporta la crescita delle aziende e forma la nuova generazione di albergatori, fianco a fianco con i manager, lavorando insieme per raggiungere risultati concreti in un clima di collaborazione positiva. Mi ritrovo sempre più spesso coinvolta in progetti di mentorship – continua Silvia – che mi regalano soddisfazioni, sia sul piano professionale che umano”.
Con uno sguardo sempre rivolto all’innovazione e al futuro, l’azienda ha stretto una partnership con uno spin-off del Politecnico di Milano per sviluppare una piattaforma di digital marketing all’avanguardia, basata sull’intelligenza artificiale generativa. Dopo una fase di test con successo in alcuni hotel italiani, la piattaforma sarà lanciata sul mercato nel 2025.
Ma l’ambizione di ExWorksMilan va oltre: “Stiamo investendo per unire questa piattaforma, ad oggi disponibile per i reparti “sales and marketing” con altri reparti. L’investimento è molto importante ma contiamo di sviluppare questa tecnologia e testarla entro la fine del prossimo anno, per la presentazione alla stampa. Ovviamente se vi fossero clienti interessati a compartecipare al progetto potremmo accelerare i tempi”.
Per supportare questa ambiziosa visione, l’azienda sta investendo in competenze IT e sta valutando l’opportunità di sviluppare un sistema integrato per i bike hotel. “Questi progetti sono la dimostrazione del nostro impegno nell’innovazione e della nostra volontà di anticipare le tendenze del mercato”, afferma Oscar Sottocornola.
Proprio per questo motivo, a partire dal 2025, ExWorksMilan arricchirà la propria offerta con una consulenza dedicata ai temi ESG, dimostrando una forte attenzione alla sostenibilità e alla responsabilità sociale, valori sempre più importanti nel settore alberghiero. Questa nuova area di consulenza si affiancherà ai servizi già consolidati che contraddistinguono l’azienda: la definizione di strategie di vendita e marketing personalizzate, il supporto per la parte digital, con un team ‘generazionale’ dedicato per migliorare visibilità e engagement con contenuti e strategie di comunicazione efficaci, servizi di direzione commerciale temporary con personale altamente qualificato che si integra rapidamente con il team del cliente. L’azienda ha anche una comprovata esperienza nella creazione di business plan dettagliati e personalizzati per nuove aperture, per il rilancio, rebranding o riposizionamento sul mercato di strutture alberghiere, che migliorano la loro immagine e l’attrattiva. Inoltre ExWorksMilan supporta le aziende anche in corporate finance, con consulenze per la pianificazione e gestione delle risorse finanziarie. “La nostra consulenza non è solo legata al servizio che offriamo al cliente” – interviene Sottocornola – ma anche alla necessità di un cambio di paradigma nell’organizzazione mettendo al centro il cliente, il contributo delle persone (il team), la necessità di un miglioramento continuo e la lotta ad ogni tipo di spreco. Con questa tipologia organizzativa (c. d. “lean thinking”), frutto di progetti di formazione del management alberghiero, il “sistema albergo” migliora le proprie performance e quindi i propri guadagni.
