Progetti di espansione per Mediterranean Hospitality Management & Consulting, gruppo che attualmente ha la proprietà e la gestione di quattro asset alberghieri in Calabria, in provincia di Vibo Valentia: Baia del Sole Resort e Capovaticano Resort Thalasso Spa, entrambi a Ricadi, La Dolce Vita e Villa Paola a Tropea.
Il futuro di questa realtà calabrese, che è caratterizzata da un CEO, Luca Giuliano, e da uno staff tutti di giovane età, è quello di crescere puntando sulla gestione. Il motivo lo spiega a Pambianco Hotellerie Coro Ortiz de Artiñano, da poco nominata chief strategy & commercial officer: “Il motivo per cui puntiamo sul management è che abbiamo sviluppato un solido know-how che vogliamo condividere. Abbiamo un forte valore aggiunto sulla capacità di rapporto con il cliente e sull’ottimizzazione dei risultati, con una expertise molto sviluppata su tre aspetti: ristorazione e gastronomia, wellness, esperienze territoriali. Abbiamo quindi un ‘ecosistema’ che vogliamo mettere a frutto su più realtà. Un secondo motivo – continua – è che la velocità di sviluppo con l’acquisizione di proprietà richiede tempi molto lunghi. Si tratta di due mestieri, quello immobiliare e quello gestionale, molto diversi, ognuno con le sue specificità, e noi, come già detto, pensiamo di avere un forte valore aggiunto sull’attività di hospitality”.
L’obiettivo di Mediterranean Hospitality Management & Consulting è di espandersi in Calabria e anche in altre regioni d’Italia, in località leisure e nella gestione di strutture 5 stelle. L’idea è quella di arrivare ad acquisire cinque nuove gestioni di luxury hotel entro tre anni.
Il gruppo sta attuando una strategia di riposizionamento da alcuni anni verso la fascia lusso ed extra-lusso, con un incremento del prezzo medio e del valore percepito dal cliente, grazie anche a una maggiore attenzione al servizio e alle proposte in fatto di ristorazione e wellbeing. Strategia che passa anche dal potenziamento del Crm e degli strumenti di contatto con il cliente, che permettono di conoscere meglio le sue esigenze e di poterle soddisfare. La maggior parte delle prenotazioni dei resort passano infatti dal canale diretto, sia digitale sia telefonico.
“Quest’anno per la prima volta – aggiunge Ortiz de Artiñano – abbiamo deciso di prolungare la stagione di apertura. Crediamo molto in questo progetto, soprattutto per Villa Paola e Capovaticano Resort Thalasso Spa. Apriremo a inizio aprile e chiuderemo a fine ottobre, quasi tre mesi in più di prima, e svilupperemo un ecosistema di attività ed eventi che daranno la ‘reason why’ ai turisti per venire in Calabria nella cosiddetta low season”.
Ortiz de Artiñano è approdata in Mediterranean Hospitality dopo oltre 20 anni di esperienza internazionale, nel global sales, brand management e digital marketing. Tra i ruoli principali della sua carriera, l’esperienza nel gruppo The Dedica Anthology come executive group commercial director, nonché significativi incarichi in Accor Hotels, Compass e L’Oréal in diversi Paesi del mondo. Nel suo nuovo ruolo, sarà responsabile della top line del gruppo e della strategia di sviluppo, posizionamento e diversificazione dei prodotti in portafoglio e farà parte dell’executive board.
