La qualità del sonno e l’insonorizzazione della stanza sono le caratteristiche prioritarie richieste dai turisti italiani quando alloggiano presso una struttura ricettiva. Questo è quanto emerso dall’analisi ‘Hotel e commodities: quali sono le nuove priorità dei viaggiatori’, realizzata dal dipartimento di ricerca di Wcg – World Capital Group. Inoltre, tra i bisogni essenziali che il turista desidera durante il soggiorno in hotel, emergono anche le esperienze e le attività legate al territorio. A seguire spa, palestra e parcheggio, commodities richieste in fase di prenotazione di un soggiorno.
Tale tendenza ha spinto il 50% delle strutture ricettive italiane ad ampliare la propria offerta di servizi durante la stagione estiva 2022. Questi nuovi servizi includono aree relax e fitness, postazioni per lo smart working, digitalizzazione dei servizi e anche piscine, solarium e punti food & beverage; quest’ultimi di grande potenziale per attirare una clientela anche esterna.
Inoltre, la stagione estiva ha registrato valori in netta ripresa rispetto alla precedente, con un incremento della spesa complessiva dei viaggiatori del 52% (in media 450 euro a persona) e un aumento del volume di prenotazioni del 20%, con un totale di 236.4 milioni di pernottamenti.
Dalla ricerca è emersa anche la tipologia di viaggiatori: la maggior parte infatti sono state coppie (44%) e famiglie (41%), mentre soltanto un 5% sono stati i giovani under 30. La clientela nel corso della stagione estiva è stata prevalentemente italiana (43%), seguita da quella europea (40%) e nord americana (17 per cento).
“In generale, il concetto di vacanza si è evoluto e oggi si parla sempre più di turismo esperienziale”, dichiara Cristina Gentile, Senior Real Estate Consultant Hospitality Department di Wcg. “Commodities, benessere ed esperienze sono infatti le parole chiave che si aggiungono a relax, svago e divertimento, che da sempre caratterizzano il viaggio leisure. Per tale motivo, oggi i proprietari e i gestori delle strutture ricettive si attivano per un miglioramento qualitativo generale dei servizi e della proposta offerta alla propria clientela.”
