Il modello Puglia Paradise funziona. Lo racconta a Pambianco Hotellerie il fondatore Massimo Valentini specificando che quest’anno il tour operator incoming, specializzato nella gestione di turisti stranieri in ville e trulli con piscina privata, sta ultimando l’allestimento di tre ville di cui due ad Ostuni (Br) e una a Conversano, in provincia di Bari. Le attuali 21 ville e trulli sono tutte situate nella parte centrale della Puglia, ovvero Valle d’Itria e Piana degli Ulivi Monumentali. A livello di fatturato, Puglia Paradise crescerà rispetto al 2022 tra il 20-30% avvicinandosi a 1,3 milioni di euro.
Questa società del mercato extra alberghiero si contraddistingue per un modello di business b2c digitale rivolto agli ospiti e uno modello b2b per i proprietari. Per quanto riguarda quest’ultimo, la società si rivolge a proprietari di trulli e ville che desiderano una gestione professionale e trasparente del proprio immobile, la massima redditività senza, però, lo stress derivante dalla gestione operativa.
“Noi siamo l’unica collezione di ville di lusso in Puglia gestite professionalmente – illustra Valentini – e con standard e servizi tipici degli hotel a 5 stelle, in grado di soddisfare anche gli ospiti più esigenti. L’approccio b2b consente ai proprietari che collaborano con Puglia Paradise di beneficiare delle migliori performance di affitto ma, nello stesso tempo, di una gestione davvero senza pensieri e dunque di una rendita passiva. Puglia Paradise riceve prenotazioni dirette online con prezzi premium e garantisce quindi performance d’affitto per i proprietari migliori di altre realtà, in quanto alla base c’è un servizio di qualità. Non ci limitiamo alla gestione dell’immobile ma dell’intera vacanza e delle esperienze correlate. Il proprietario può avere la garanzia di una rendita senza pensieri e senza sorprese. Puglia Paradise – conclude il fondatore – ha inoltre studiato una tecnologia che si basa sull’utilizzo di prezzi ottimizzati dinamicamente sulla base di un algoritmo sviluppato internamente”.
Il tour operator offre flessibilità nella prenotazione, con la possibilità di affittare per soggiorni variabili, di breve o di medio-lungo periodo, differenziandosi così dal modello di business tradizionale del settore che propone affitti settimanali e stagionali. I prezzi variano in base alla permanenza degli ospiti.
Un altro elemento che contraddistingue Puglia Paradise è la figura del ‘guest angel’, una sorta di angelo custode, ovvero un servizio di lifestyle concierge personale che assiste e guida i clienti per tutta la durata del soggiorno, che inizia ancora prima dell’arrivo in location: è possibile, infatti, in fase di prenotazione, iniziare a costruire già il proprio soggiorno, selezionando tutti i servizi di cui si ha bisogno e individuando le esperienze che si vorrebbero fare. Tra queste, chef a domicilio, escursioni nel territorio via mare o nell’entroterra, proposte enogastronomiche e di wellness.
Valentini inanella alcuni numeri per dare l’idea del business: oltre 2.000 ospiti accolti all’anno e assistiti da un guest angel con un 90% proveniente dal mercato estero e 10% da quello italiano, 1.500 recensioni a 5 stelle con un rating di 4.99 su 5 di soddisfazione dell’ospite, 20 milioni di euro di real estate gestiti professionalmente, e +70 % di prenotazioni dirette sul sito.
