Nella cornice del Th Simeri Village in Calabria è in corso in questi giorni (2-12 maggio) il consueto appuntamento annuale con Th Academy, un momento di formazione organizzato da Th Resorts, che è una vera e propria prova generale in vista della stagione estiva. Nei dieci giorni di Academy si alternano momenti “learn by doing”, dedicati al lavoro sul prodotto, a moduli formativi incentrati sul potenziamento delle soft skill, sul relation management, gestione della leadership e motivazione, competenze manageriali importanti per direttori e capi servizio chiamati a formare e coordinare decine di collaboratori. Alcuni dei contenuti sono curati dalla Scuola Italiana di Ospitalità – realtà nata in collaborazione con Cassa Depositi e Prestiti e in sinergia con l’Università Ca’ Foscari – per promuovere programmi di formazione specializzata in un settore, quello del turismo, strategico per il Paese.
Th Resorts, comunica una nota del gruppo, investe da sempre sulle persone e durante la Th Academy “si lavora insieme per affinare le competenze, migliorare la
qualità del servizio offerto e promuovere una cultura aziendale forte e coesa”. La formazione è organizzata su diversi livelli: durante le prime giornate i capi settore lavorano sul prodotto e per la seconda parte dell’Academy diventano poi formatori delle figure junior. Sono state organizzate 23 aule, 5 eventi in teatro e un pomeriggio di team building, eventi gastronomici e di degustazione e un approfondimento sull’app Th a supporto dell’organizzazione delle giornate di lavoro. Alla formazione si affiancano momenti di convivialità e di confronto tra colleghi del proprio settore con la possibilità di entrare in sinergia con le persone con cui si lavorerà per i prossimi mesi. Quest’anno per la prima volta è previsto un momento aperto alle famiglie dei collaboratori: per una intera giornata
tutti verranno coinvolti nelle attività e potranno divertirsi in compagnia della Th Crew.
Sono oltre 560 le persone coinvolte – hotel manager, responsabili di reparto delle strutture, figure apicali dello staff dedicato all’intrattenimento e vertici di sede – che prendono parte attivamente a questo percorso di aggiornamento e formazione che all’apertura delle strutture si troveranno a gestire altre 3.500 risorse, che partiranno tra pochi giorni per tutti i villaggi Th.
“Stiamo vivendo questa esperienza con entusiasmo per far partire la stagione al massimo delle sue potenzialità – afferma Lorenzo Bighin, direttore centrale hr e operations di Th Resorts. Abbiamo uno staff preparato e pronto a soddisfare le esigenze di una clientela fidelizzata che ci sceglie con rinnovato entusiasmo e per conquistare quella che per la prima volta si trova a vivere la sua vacanza firmata Th. Questi giorni di formazione in Academy ci hanno restituito le ragioni profonde di un lavoro che ha al centro le persone siano esse ospiti o lavoratori. Mentre oggi si parla tanto della mancanza di personale nel nostro settore, in
questi giorni abbiamo sperimentato che esiste la soluzione per vivere con passione il proprio lavoro”.
