Dagli alberghi ai voli e oggi anche alle crociere. È il cruising l’ultima ‘avventura’ dell’online travel agency internazionale Booking.com che, solo negli Stati Uniti per il momento, ha lanciato il suo portale ‘cruises’, in partnership con l’agenzia turistica specializzata World Travel Holdings. Quello americano è attualmente il pubblico crocieristico più grande del mondo: basti pensare che il 58% di tutte le prenotazioni globali di crociere viene realizzato negli Usa. Questo impegno sul mercato a stelle e strisce rappresenta quindi per la società un importante banco di prova, ma non solo: è anche quello nel quale è più serrata la battaglia commerciale con le ‘rivali’ turistiche Expedia e Airbnb.
Grazie allora a questo nuovo sito per la prenotazione di crociere, Booking.com mette a disposizione dei suoi clienti più di 10mila proposte di viaggio realizzate da oltre 30 compagnie di navigazione (anche fluviali), tra le quali ci saranno Carnival Cruise Line, Celebrity Cruises, Norwegian Cruise Line e Royal Caribbean International, oltre alle italiane Costa Crociere e Msc Crociere. Importante è poi l’accordo stretto con il gruppo World Travel Holdings – come riporta il portale di informazione e analisi turistica Skift.com -: i suoi agenti di viaggio gestiranno direttamente le prenotazioni, la maggior parte delle quali infatti viene effettuata per telefono a causa della complessità delle opzioni da scegliere. Sul sito web di Booking sarà comunque disponibile anche una chat dal vivo.
