Gli hotel nei parchi europei come Disneyland e Gardaland offrono esperienze immersive e vantaggi esclusivi. Sono asset strategici con alta marginalità grazie alla tematizzazione e ai pacchetti integrati.
Soggiornare in un hotel interno a un parco divertimenti trasforma la vacanza in un’esperienza immersiva totale. In Europa, i principali competitor offrono strutture tematizzate che rappresentano un vero ‘pacchetto esperienza’ che in Italia solamente il parco di Gardaland è in grado di offrire. Leader europeo indiscusso di questo segmento di mercato è Disneyland Paris, oltre 15 milioni di visitatori annui e ben sette hotel (5.700 camere) al proprio interno: dal lussuoso Disneyland Hotel a opzioni accessibili come il Santa Fe o il Cheyenne. Tra i vantaggi esclusivi spicca l’Extra Magic Time, che consente l’accesso anticipato alle attrazioni … anche a parco chiuso. Questo, come gli altri plus, incide ovviamente sulle tariffe, che sono mediamente superiori del 30% rispetto agli altri hotel dell’area, anche di catena. In Germania ci sono due grandi parchi di divertimento: Europa-Park che ogni anno accoglie circa sette milioni di visitatori e offre sei hotel tematici (5.800 camere), tra cui il Bell Rock e il Colosseo; Phantasialand (oltre due milioni di visitatori annui) che punta sull’estrema immersività con tre strutture ricettive, tra cui il Charles Lindbergh, dotato di camere simili a cabine aeronautiche, per una capacità totale di circa 400-450 unità abitative. In Spagna, invece, PortAventura World mette a disposizione sei hotel (oltre 2.220 camere) in vari stili, dal villaggio mediterraneo al far west. Nel 2024, il parco ha registrato oltre 5,2 milioni di visitatori e 1,6 milioni di pernottamenti, a conferma dell’efficacia del modello di ospitalità integrata.
Una scelta strategica
È evidente che per questi parchi di divertimento disporre di alberghi al proprio interno rappresenta un asset importante non solo a livello di offerta ma anche di redditività con tassi di occupazione medi oscillanti tra il 65% e l’80%, grazie alla spiccata stagionalità e ai pacchetti ‘hotel + biglietto’ che consentono di mantenere volumi costanti e aumentare le tariffe medie giornaliere. È il caso anche di Gardaland, il primo ed unico, al momento, polo alberghiero tematizzato d’Italia. Le tre strutture alberghiere di Gardaland Resort (Gardaland Hotel, Gardaland Adventure Hotel e Gardaland Magic Hotel) rappresentano una naturale estensione dell’esperienza del Parco, come racconta Claudio Tammaro, Hotels Operations director Gardaland Resort: “Il vero punto di forza è proprio la tematizzazione, che invita gli ospiti a immergersi in mondi narrativi pensati per coinvolgere e sorprendere gli ospiti. Ogni hotel sviluppa un proprio universo tematico, in armonia con quelli di Gardaland, dando vita a un’esperienza immersiva che arricchisce il soggiorno e trasforma la visita in un’esperienza memorabile. Questo approccio trova espressione nell’interior design delle camere, dove alcune soluzioni si ispirano direttamente alle attrazioni più iconiche del parco, come le camere a tema Jumanji o quelle dedicate a Peppa Pig o ancora le camere a tema sea life e le tematizzazioni legate a Prezzemolo, la mascotte del parco”. L’obiettivo è quello di rafforzare il senso di familiarità e continuità tra il parco e gli hotel “per mantenere viva – prosegue Tammaro – la dimensione esperienziale e fare in modo che il soggiorno diventi parte integrante del racconto, trasformando la visita in un’esperienza completa e continuativa”. Chiaramente poter proporre un pacchetto integrato parco+hotel costituisce un significativo valore aggiunto per Gardaland e per i suoi ospiti più piccoli che possono godere di servizi esclusivi, “che vanno – sottolinea Tammaro – dagli incontri con i personaggi in un contesto più intimo e riservato ai momenti di relax e refrigerio durante la stagione estiva nella nostra piscina Blue Lagoon fino alle esperienze tematiche dedicate, i benvenuti personalizzati in camera e i pacchetti integrati che semplificano l’organizzazione della visita”.
Parco+hotel: destinazione integrata
Oggi per Gardaland l’offerta alberghiera rappresenta un asset strategico che consente al parco di proporsi come destinazione turistica completa e non solamente come meta di visita giornaliera. “I nostri tre hotel ci permettono innanzitutto di intercettare in modo più efficace i flussi internazionali – afferma il direttore dei resort – che, per loro natura, pianificano soggiorni strutturati e su più giorni. L’integrazione tra parco e ospitalità diventa pertanto un elemento chiave tanto nelle strategie di promozione sui mercati esteri, quanto sul mercato domestico nell’ottica di trasformare il visitatore giornaliero in un turista multi-day, offrendogli la possibilità di vivere un’esperienza più ampia ed articolata, integrando la visita al parco divertimenti con ulteriori realtà come Gardaland Sea Life Aquarium e, durante la stagione estiva, Legoland Water Park Gardaland”. Le 475 camere complessive per tutte le tre strutture, di cui 264 a tema, rappresentano da tempo una proposta interessante anche per il segmento business e Mice in particolare. Come ricorda Tammaro, Gardaland Resort ospita infatti numerosi eventi aziendali, meeting e incentive, dal momento che può contare su spazi e sale meeting dedicate all’interno delle strutture alberghiere, e su servizi altamente integrati. In questo modo si possono combinare momenti di lavoro con esperienze di intrattenimento all’interno del parco, anche in chiave team building o incentive.
Non solo adrenalina, anche wellness
Con tassi di occupazione in aumento, l’allungamento della stagione e un peso specifico vieppiù significativo nel business model di Gardaland, le strutture ricettive si trovano oggi di fronte a nuove sfide competitive. “L’evoluzione del modello resort nel settore leisure oggi ci ‘obbliga’ – conclude Tammaro – a coniugare una forte componente esperienziale e narrativa con standard sempre più elevati in termini di comfort, tecnologia e qualità del soggiorno. Gli ospiti cercano esperienze sempre più autentiche e significative ‘costringendoci’ a bilanciare l’energia e l’adrenalina del parco con momenti di relax, benessere e una fruizione più distesa, integrando elementi legati al wellness e allo slow leisure”.
