In un mercato sempre più digitale, la capacità di analisi dei dati è determinante per incrementare i profitti e acquisire un vantaggio competitivo. Per questo Blastness, realtà italiana specializzata da oltre 15 anni nella digitalizzazione del business alberghiero, ha sviluppato Integrated Management System (Ims). Si tratta di un sistema che, grazie all’elaborazione di dati provenienti da fonti interne all’hotel (Pms, booking engine, channel manager e Cro) e da fonti esterne, come l’analisi dei competitor e l’andamento della domanda, consente l’ottimizzazione dei processi di business.
Lo conferma Andrea Delfini, Founder & CEO Blastness: “Tutte le strutture hanno a disposizione una grande quantità di dati in formato digitale, ma molto spesso non vengono sfruttati e messi in relazione tra loro. Le nostre esperienze al fianco degli hotel indipendenti ci hanno insegnato due cose: la prima è che i risultati concreti in termini di maggiori marginalità non derivano dall’utilizzo dei singoli sistemi ma, piuttosto, dalla capacità di avere una visione d’insieme delle variazioni di performance in tutti i segmenti e i canali e dalla capacità di fare azioni precise e con grande velocità e scalabilità”.
Blastness a inizio 2021 ha siglato un accordo con Str–Costar Group, azienda specializzata nella market intelligence nel settore alberghiero, acquisendo così la possibilità di utilizzare dati di mercato e informazioni strategiche quali le performance di strutture di catene internazionali e i trend dei Paesi esteri.
“Gli algoritmi di artificial intelligence e machine learning – continua Piergiorgio Schirru, vicepresidente e responsabile delle attività di Ricerca & Sviluppo Blastness – vengono applicati principalmente nell’ambito del revenue management e del search engine advertising. Il nostro Revenue management system (Rms) consente di gestire le tariffe in modo dinamico e veloce, con grande reattività ai cambi di scenario per sfruttare al meglio l’oscillazione della domanda e per permettere agli hotel di intercettare e anticipare i bisogni degli utenti e, di conseguenza, massimizzare il RevPar”.
Nel settore del search engine advertising, grazie al supporto di Google che nel 2017 l’ha selezionata per l’esclusivo programma Strategic partner a livello Emea, Blastness ha poi creato un innovativo sistema di gestione automatizzata delle aste: il Bid management system (Bms). La novità di questo sistema è che, a differenza di quelli presenti sul mercato, non si basa esclusivamente sui dati derivanti dalle campagne stesse, ma è integrato con il Data Hub, ovvero con tutti i dati della singola struttura in tempo reale. Dati che la piattaforma utilizza in real time per movimentare le aste ed i budget sulle singole keywords nei diversi mercati, sulla base della pressione della domanda.