Lg Electronics aiuta l’albergatore a offrire un soggiorno smart che soddisfi le moderne esigenze dei viaggiatori: poter accedere a tutte le principali piattaforme di streaming, disporre di servizi personalizzati in tempo reale, reti wi-fi ultra veloci e prenotazioni sempre più digitalizzate, tutto questo senza rinunciare alla propria privacy. In questo gli Hotel Tv possono fare la differenza, trasformandosi in strumenti di marketing e digital concierge in grado di offrire servizi in camera e contenuti sempre più interattivi e personalizzati, prima, durante e dopo il soggiorno.
Oltre alla vasta gamma di Hotel Tv, Lg mette a disposizione del settore hospitality Pro:Centric Direct, una soluzione in grado di trasformare i televisori in strumenti interattivi attraverso i quali è possibile accedere a vari servizi web nel rispetto delle norme Gdpr.
Grazie alla collaborazione con il partner Interface Globe, è possibile integrare sugli Hotel TV di Lg la soluzione Hech Romeo, una web app che offre agli albergatori un servizio di digital concierge in grado di gestire e promuovere tutti i servizi della struttura ricettiva in tempo reale da qualsiasi dispositivo.
A differenza di altre soluzioni simili, Pro:Centric Direct integrato con Hech Romeo permette una comunicazione bidirezionale, ovvero l’opzione per l’ospite di richiedere alcuni servizi direttamente dalla tv. È possibile quindi prenotare un tavolo, visionare il menù e selezionare i piatti, prenotare il room service o anche un trattamento di bellezza. Inoltre, questo sistema consente di rispettare la privacy degli utenti e la compliance Gdpr nel momento in cui utilizzano i diversi servizi di streaming o si connettono alla rete tramite la tv. Gli ospiti, infatti possono accedere ai propri account privati e rimanere collegati fino allo spegnimento della televisione, quando il sistema cancellerà automaticamente le credenziali eliminando qualsiasi potenziale problema di privacy e sicurezza.
Tra gli hotel in Italia che hanno scelto di puntare su un’offerta smart con le soluzioni di Lg e Interface Globe, si citano Ariosto Social Club (Milano), la tenuta Fattoria La Principina (Grossetto, Toscana), Agriturismo La Fiorida (Mantello) e altri.
