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Lg Electronics integra la web app sulla tv per il digital concierge

Lg Electronics integra la web app sulla tv per il digital concierge

by Redazione
12 Luglio 2022

Lg Electronics aiuta l’albergatore a offrire un soggiorno smart che soddisfi le moderne esigenze dei viaggiatori: poter accedere a tutte le principali piattaforme di streaming, disporre di servizi personalizzati in tempo reale, reti wi-fi ultra veloci e prenotazioni sempre più digitalizzate, tutto questo senza rinunciare alla propria privacy. In questo gli Hotel Tv possono fare la differenza, trasformandosi in  strumenti di marketing e digital concierge in grado di offrire servizi in camera e contenuti sempre più interattivi e personalizzati, prima, durante e dopo il soggiorno.

Oltre alla vasta gamma di Hotel Tv, Lg mette a disposizione del settore hospitality Pro:Centric Direct, una soluzione in grado di trasformare i televisori in strumenti interattivi attraverso i quali è possibile accedere a vari servizi web nel rispetto delle norme Gdpr.

Grazie alla collaborazione con il partner Interface Globe, è possibile integrare sugli Hotel TV di Lg la soluzione Hech Romeo, una web app che offre agli albergatori un servizio di digital concierge in grado di gestire e promuovere tutti i servizi della struttura ricettiva in tempo reale da qualsiasi dispositivo.

A differenza di altre soluzioni simili, Pro:Centric Direct integrato con Hech Romeo permette una comunicazione bidirezionale, ovvero l’opzione per l’ospite di richiedere alcuni servizi direttamente dalla tv. È possibile quindi prenotare un tavolo, visionare il menù e selezionare i piatti, prenotare il room service o anche un trattamento di bellezza. Inoltre, questo sistema consente di rispettare la privacy degli utenti e la compliance Gdpr nel momento in cui utilizzano i diversi servizi di streaming o si connettono alla rete tramite la tv. Gli ospiti, infatti possono accedere ai propri account privati e rimanere collegati fino allo spegnimento della televisione, quando il sistema cancellerà automaticamente le credenziali eliminando qualsiasi potenziale problema di privacy e sicurezza.

Tra gli hotel in Italia che hanno scelto di puntare su un’offerta smart con le soluzioni di Lg e Interface Globe, si citano Ariosto Social Club (Milano), la tenuta Fattoria La Principina (Grossetto, Toscana), Agriturismo La Fiorida (Mantello) e altri.

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