Se a qualcuno il concetto ‘adults only’ ricorda qualcosa di sexy e proibito, in realtà si tratta di una nicchia alberghiera in progressiva crescita e specializzazione. Questi ‘rifugi anti-stress’ offrono servizi di qualità ad una clientela high-spending.
Quando qualche anno fa hanno iniziato ad apparire sul mercato turistico i primi hotel adults only, molti pensavano che si trattasse di qualcosa di sexy o scabroso. Una scelta rischiosa che non avrebbe ripagato. Con il passare del tempo, le strutture alberghiere che hanno intrapreso la strada di vietare l’accesso a bambini o ragazzi minori di 12, 14 o 18 anni (a seconda delle policy aziendali), sono in costante aumento, anche in Italia. Non si tratta di intolleranza verso i più piccoli, anzi molti ospiti di questi hotel no-kids o child-free hanno figli, è piuttosto il desiderio di ‘staccare’ e trascorrere una vacanza nel più totale relax che spinge sempre più persone a cercare strutture nelle quali non essere ‘disturbati’, né dai propri figli né da quelli degli altri. A titolo d’esempio, il messaggio-tipo che comunica l’hotel è: “Per le peculiarità e caratteristiche della struttura e la necessità di garantire ai nostri ospiti la massima quiete, l’albergo non è adatto a ospitare bambini” . Questo messaggio chiarisce subito il posizionamento di marketing della struttura ricettiva che individua nel pubblico adulto il proprio core target.
SERVIZI AL TOP
Un mercato per lo più altospendente che cerca esperienze uniche, curate in ogni dettaglio, destinate a farsi ricordare per i comfort e i servizi offerti. Cosa ci si deve aspettare allora dalle strutture adults only? Innanzitutto l’assenza di bambini di età inferiore ai 12 anni almeno (in diversi casi l’età minima è anche più alta, 16 o 18 anni), poi caratteristiche diverse a secondo delle scelte di prodotto e marketing che si fanno. Alcuni hotel sono più vivaci e puntano su eventi e momenti socializzanti, altri invece (la maggior parte) sono più tranquilli, rilassanti e romantici. È il caso del Silena, un retreat hotel adagiato sull’altopiano di Valles in Alto Adige che si propone come un rifugio segreto lontano dallo stress, un’oasi di privacy che, tra esercizi di respirazione e pratiche guidate, yoga e Qi Gong, vasca Onsen in terrazza, lounge letteraria e stanze del silenzio, punta a curare l’anima dei suoi ospiti rigorosamente over 14. Qui circondati da un paesaggio da favola si può staccare la spina e farsi coccolare da numerose experience che accarezzano corpo e mente. Altrettanto peculiare è il nuovo Manna Resort, un luogo d’eccezione che si candida a diventare un hot spot delle Dolomiti. Nato sulle ceneri di una vecchia segheria, questo resort a 5 stelle è perfettamente inserito nell’habitat alpino/mediterraneo, grazie a un progetto a basso impatto ambientale che utilizza rame, ottone, legno e pietra locale nel pieno rispetto della natura e del luogo. Questo piccolo paradiso di eleganza discreta all’interno del parco naturale del Monte Corno, accoglie solo ospiti a partire dai 12 anni di età, evidenziando che “non prevede la possibilità di aggiungere letti supplementari” nelle 15 suite.
Tra le prime strutture ricettive italiane a specializzarsi nel segmento adults only c’è Borgobrufa Spa Resort. Ristrutturato una prima volta nel 2006, questo borgo di 40mila metri quadrati e 50 camere nel 2011 ha realizzato una Spa di 1.500 metri quadrati (diventati poi 3.000) che ne ha cambiato le sorti trasformandolo in un Spa destination resort che ha portato la proprietà a comprendere che non era possibile far convivere i bambini con gli adulti in uno spazio così esclusivo. “E non disponendo di spazi separabili – racconta il proprietario Andrea Sfascia – abbiamo deciso da subito di rivolgerci unicamente alla clientela adulta, quella più in linea con la nostra principale peculiarità: l’offerta di benessere, tranquillità e relax”. Immerso nel verde della campagna umbra, Borgobrufa è luogo vocato alle coppie che cercano una struttura solo per adulti capace di regalare la quiete, la privacy e il silenzio ideali per uno short break ‘a spina staccata’. A questa clientela, con alta propensione alla spesa e spiccata fidelizzazione, Borgobrufa offre non solo le Private Spa con 60 trattamenti possibili, ma anche situazioni di alloggio speciali per format e design. Ad esempio, le camere con la piscina interna o quelle che dispongono della vasca idromassaggio in-room. Ad arricchire l’offerta adults only (qui non sono ammessi ospiti con meno di 18 anni) picnic in vigna, escursioni in e-bike, corsi di cucina, tutto child-free.
I NUOVI ARRIVI
Anche il gruppo Mangia’s sta approcciando questo mercato, seppur in maniera soft. Lo fa con la riqualificazione di due resort che a partire da questa estate saranno ribrandizzati, portati da 4 a 5 stelle e orientati alla clientela adulta grazie a particolari servizi. La prima struttura è il resort Santa Teresa in Sardegna che, pur non avendo una policy specifica no-kids, diventerà ‘adults oriented’ ed ospiterà una quota massima di bambini (under 13 anni) che non supererà il 10% della clientela totale. La seconda è il Brucoli Resort in Sicilia che, come ci dice la compagnia, è stato sottoposta a un restyling che ne ridefinisce anche le funzioni. Il rinnovamento ha consentito di separare gli spazi, realizzando una piscina adults only riservata a chi ama il relax e dedicando a questi ultimi anche alcune camere. È stata implementata quindi una smart segmentation che crea aree, distanti tra loro, più rilassanti per gli adulti e altre pensate per le famiglie con bambini. Anche l’ampia offerta di ristorazione (quattro ristoranti e due bar) è stata pensata per evitare, il più possibile, l’interazione tra i due target. Brucoli tra l’altro dal 2024 sarà brandizzato Autograph by Marriott. A livello di servizi è soprattutto l’offerta wellness & spa a caratterizzare questi due resort adults oriented, che possono rispondere alle esigenze della clientela child-free in cerca di camere e comfort premium. Anche un colosso dell’hotellerie come Accor sta ‘annusando’ questo cluster. E pur non avendo un focus specifico sugli alberghi adults only, a Creta si trova il cinque stelle Niko Seaside Resort MGallery, che ospita solo clienti over 18 e si propone come location ideale per memorabili fughe romantiche in coppia.